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SANWA BRANDサンワブランド
窓口対応サポートシステムMTSS-001

窓口対応サポートシステムとは、チケットなどを販売する窓口にて お客様と販売員の会話をスムーズにする為の装置です。
お客様には販売員の声を、販売員にはお客様の声をきちんと拡声します。
お客様が窓口に来られた時、販売員に来客のお知らせをするとともに、マイクなどの装置の電源が入りますので、お客様にお待たせさせることなく対応が可能になります。
機能❶
エコーキャンセラー
近いエリアでマイクとスピーカーが混在すると、音が反響したり・回り込んだりして、ハウリングが起きたり・聞き難くなったりしますが、業務用の会議装置に組み込まれているエコーキャンセラーの基板を内蔵しておりますので、クリアな会話を提供できます。
機能❷

マイクセンサー
お客様用マイクに接近センサーが組み込まれていますので、お客様が窓口に来られた時、販売員に来客のお知らせをするとともに、マイクなどの装置の電源が入ります。
よって、お客様にお待たせさせることなく対応が可能になります。
また、窓口を離れられてから数秒後にはマイク入力は切断されますので、通常時の雑踏の雑音は窓口内部のスピーカーには流れてきません。
設置が簡単
全ての機能が5個のユニットにて構成され、それぞれが状況に合わせたレイアウトが可能です。
接続も数か所の接続だけで簡単に設置でき、すぐにご使用可能です。

機器構成

- ① 応対ユニット
- ② マイク
- ③ 窓口マイク/スピーカー
- ④ コントロールユニット
- ⑤ ユニット電源
- ⑥ 接続ケーブル
- ⑦ 応対スピーカー
仕様
対応ユニット | 備考 | ||
---|---|---|---|
入力 | 対応用マイク | XLRキャノン 3P | |
センサー&MIC | メタル 6P | ||
コンデンサーマイクアンプ基板 | 入力- 40db 出力- 10db | ||
近接センサー基板 | 感度調整付き | ||
出力 | マイク出力 | RCA | *マイク仕様参照 |
SP(窓口スピーカー向け) | メタル 2P | *スピーカー用コネクター | |
CONT | メタル 8P | *コントロールユニットへ接続 | |
設定項目 | 接近センサ 対応遅延時間調整 | マイクロVR | 2秒~15秒 初期設定5秒 |
距離感度 | マイクロVR | 0.1~2M 初期設定 30㎝ | |
電源 | コントロールユニットより給電 | ||
寸法・重量 | W120×D180×H65(36) | 約925g(本体) | ケース材質:アルミケース |
マイク | 備考 | ||
---|---|---|---|
形式 | ダイナミック型 | ||
指向特性 | サブカーディオイド | ||
感度 | -59.5dB | ||
寸法・重量 | φ18.9 全長412m³ 115g |
窓口マイク/スピーカー | 備考 | ||
---|---|---|---|
マイク部 | |||
形式 | コンデンサマイクロマイクヘッド | φ5 感度-40db | |
スピーカー部 | |||
形式 | 5cm コーンスピーカー | ||
仕様 | 8Ω 8w | ||
寸法・重量 | ケースW100×D33×H70 | 約250g | ケース材質:ABS樹脂 |
コントロールユニット | 備考 | ||
---|---|---|---|
入力 | 駅員MIC | RCA | 対応ユニットより |
操作パネル | メタル 6p | ||
コンデンサーマイクアンプ基板 | 入力- 40db 出力- 10db | ||
近接センサー基板 | 感度調整付き | ||
出力 | SP | SP端子 | 駅員スピーカー |
REC | mini 3.6mm | 録音用 | |
設定項目 | 駅員SP音量 | 0~ ∞ 初期設定50% | |
お客様SP音量 | 0~ ∞ 初期設定50% | ||
内蔵 アンプ |
駅員用パワーアンプ基板 | RCA | 8Ω 4.6W |
お客用パワーアンプ基板 | メタル 6p | 8Ω 4.6W | |
エコーキャンセル基板 | 入力- 40db 出力- 10db | ||
レベル変換・録音基板 | 感度調整付き | ||
電源 | AC アダプターより 12v 2A | ||
寸法・重量 | ケースW200×D160×H84 | 約210g | ケース材質:アルミケース |
駅員スピーカーユニット | 備考 | ||
---|---|---|---|
スピーカー部 | |||
形式 | 10cm フルレンジスピーカー | ||
仕様 | 8Ω 10w | ||
寸法・重量 | ケース W180×D180×H65(36) | 約210g | ケース材質:アルミ+スチール |