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窓口対応サポートシステムMTSS-001

窓口対応サポートシステム

窓口対応サポートシステムとは、チケットなどを販売する窓口にて お客様と販売員の会話をスムーズにする為の装置です。
 お客様には販売員の声を、販売員にはお客様の声をきちんと拡声します。
 お客様が窓口に来られた時、販売員に来客のお知らせをするとともに、マイクなどの装置の電源が入りますので、お客様にお待たせさせることなく対応が可能になります。

機能❶

エコーキャンセラー

近いエリアでマイクとスピーカーが混在すると、音が反響したり・回り込んだりして、ハウリングが起きたり・聞き難くなったりしますが、業務用の会議装置に組み込まれているエコーキャンセラーの基板を内蔵しておりますので、クリアな会話を提供できます。

機能❷

マイクセンサー
マイクセンサー

お客様用マイクに接近センサーが組み込まれていますので、お客様が窓口に来られた時、販売員に来客のお知らせをするとともに、マイクなどの装置の電源が入ります。
よって、お客様にお待たせさせることなく対応が可能になります。
 また、窓口を離れられてから数秒後にはマイク入力は切断されますので、通常時の雑踏の雑音は窓口内部のスピーカーには流れてきません。

設置が簡単

 全ての機能が5個のユニットにて構成され、それぞれが状況に合わせたレイアウトが可能です。
接続も数か所の接続だけで簡単に設置でき、すぐにご使用可能です。

設置が簡単

機器構成

機器構成
  • ① 応対ユニット
  • ② マイク
  • ③ 窓口マイク/スピーカー
  • ④ コントロールユニット
  • ⑤ ユニット電源
  • ⑥ 接続ケーブル
  • ⑦ 応対スピーカー

仕様

対応ユニット 備考
入力 対応用マイク XLRキャノン 3P
センサー&MIC メタル 6P
コンデンサーマイクアンプ基板 入力- 40db 出力- 10db
近接センサー基板 感度調整付き
出力 マイク出力 RCA *マイク仕様参照
SP(窓口スピーカー向け) メタル 2P *スピーカー用コネクター
CONT メタル 8P *コントロールユニットへ接続
設定項目 接近センサ 対応遅延時間調整 マイクロVR 2秒~15秒 初期設定5秒
距離感度 マイクロVR 0.1~2M 初期設定 30㎝
電源 コントロールユニットより給電
寸法・重量 W120×D180×H65(36) 約925g(本体) ケース材質:アルミケース
マイク 備考
形式 ダイナミック型
指向特性 サブカーディオイド
感度 -59.5dB
寸法・重量 φ18.9 全長412m³   115g
窓口マイク/スピーカー 備考
マイク部
形式 コンデンサマイクロマイクヘッド φ5 感度-40db
スピーカー部
形式 5cm コーンスピーカー
仕様 8Ω 8w
寸法・重量 ケースW100×D33×H70 約250g ケース材質:ABS樹脂
コントロールユニット 備考
入力 駅員MIC RCA 対応ユニットより
操作パネル メタル 6p
コンデンサーマイクアンプ基板 入力- 40db 出力- 10db
近接センサー基板 感度調整付き
出力 SP SP端子 駅員スピーカー
REC mini 3.6mm 録音用
設定項目 駅員SP音量 0~ ∞   初期設定50%
お客様SP音量 0~ ∞   初期設定50%
内蔵
アンプ
駅員用パワーアンプ基板 RCA 8Ω 4.6W
お客用パワーアンプ基板 メタル 6p 8Ω 4.6W
エコーキャンセル基板 入力- 40db 出力- 10db
レベル変換・録音基板 感度調整付き
電源 AC アダプターより 12v 2A
寸法・重量 ケースW200×D160×H84 約210g ケース材質:アルミケース
駅員スピーカーユニット 備考
スピーカー部
形式 10cm フルレンジスピーカー
仕様 8Ω 10w
寸法・重量 ケース W180×D180×H65(36) 約210g ケース材質:アルミ+スチール