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窓口対応サポートシステム

窓口対応サポートシステム MTSS-001
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窓口対応サポートシステム 窓口対応サポートシステムとは、チケットなどを販売する窓口にて お客様と販売員の会話をスムーズにする為の装置です。
 お客様には販売員の声を、販売員にはお客様の声をきちんと拡声します。
 お客様が窓口に来られた時、販売員に来客のお知らせをするとともに、マイクなどの装置の電源が入りますので、お客様にお待たせさせることなく対応が可能になります。

機能①

エコーキャンセラ―
 近いエリアでマイクとスピーカーが混在すると、音が反響したり・回り込んだりして、ハウリングが起きたり・聞き難くなったりしますが、業務用の会議装置に組み込まれているエコーキャンセラーの基板を内蔵しておりますので、クリアな会話を提供できます。

機能②

マイクセンサーマイクセンサー
 お客様用マイクに接近センサーが組み込まれていますので、お客様が窓口に来られた時、販売員に来客のお知らせをするとともに、マイクなどの装置の電源が入ります。
よって、お客様にお待たせさせることなく対応が可能になります。
 また、窓口を離れられてから数秒後にはマイク入力は切断されますので、通常時の雑踏の雑音は窓口内部のスピーカーには流れてきません。

設置が簡単

 全ての機能が5個のユニットにて構成され、それぞれが状況に合わせたレイアウトが可能です。
 接続も数か所の接続だけで簡単に設置でき、すぐにご使用可能です。

設置が簡単

機器構成

機器構成

応対ユニット
コントロールユニット
マイク
ユニット電源
窓口マイク/スピーカー
接続ケーブル
応対スピーカー
接続図

接続図

仕様
対応ユニット 備   考
入力 対応用マイク XLRキャノン 3P
センサー&MIC メタル 6P
コンデンサーマイクアンプ基板 入力-40db 出力-10db
近接センサー基板 感度調整付き
出力 マイク出力 RCA *マイク仕様参照
SP(窓口スピーカー向け) メタル 2P *スピーカー用コネクター
CONT メタル 8P *コントロールユニットへ接続
設定項目 接近センサ 対応遅延時間調整 マイクロVR 2秒~15秒 初期設定5秒
距離感度 マイクロVR 0.1~2M  初期設定 30㎝
電源 コントロールユニットより給電
寸法・重量 W120×D180×H65(36) 約925g(本体) ケース材質:アルミケース
マイク 備   考
形式 ダイナミック型
指向特性 サブカーディオイド
感度 -59.5dB
寸法・重量 φ18.9 全長412m³   115g
窓口マイク/スピーカー 備   考
マイク部
形式 コンデンサマイクロマイクヘッド φ5 感度-40db
センサー 接近センサー 赤外線LED距離センサー
寸法・重量 ケースW60×D20×H35 約42g ケーブルφ5
スピーカー部
形式 5cm コーンスピーカー
仕様 8Ω 8w
寸法・重量 ケースW100×D33×H70 約250g ケース材質:ABS樹脂
コントロールユニット 備   考
入力 駅員MIC RCA 対応ユニットより
操作パネル メタル 6p
出力 S P SP端子 駅員スピーカー
REC mini 3.6mm 録音用
設定項目 駅員SP音量 0~ ∞   初期設定50%
お客様SP音量 0~∞   初期設定50%
内蔵アンプ 駅員用パワーアンプ基板 8Ω 4.6W
お客用パワーアンプ基板 8Ω 4.6W
エコーキャンセル基板
レベル変換・録音基板
電源 AC アダプターより  12v2A 最大消費電流 DC12V 300mA
寸法・重量 ケースW200×D160×H84 約1.27kg ケース材質:アルミケース
駅員スピーカーユニット 備   考
スピーカー部
形式 10cm フルレンジスピーカー
仕様 8Ω  10W
寸法・重量 ケースW180×D180×H65(36) 約210g ケース材質:アルミ+スチール

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